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第4章（第1页）
这话像是颗炸弹，“轰”一声引爆了两人之间的战火，孙莉跟那个老板对骂着，任叶玲珑怎么劝都劝不住。
最后孙莉索性关了柜暂停服务，老板隔着玻璃柜指着她鼻子骂，孙莉也站起来回击。但结果可想而知，监控下的一举一动都是证据，涉及服务态度必定是有责投诉。
那个老板气势汹汹地说要在媒体上曝光，杨毅狠狠地骂了孙莉一顿，要她带着礼品亲自上门给人道歉。
“实在不行，你就给我跪下。”老秃头原话是这么说的。
那是孙莉第一次真正动了念头要辞职不干。
但两个女孩子之间的关系却因此好了起来，孙莉买了两个玻璃罐头还有折星星的纸条。只是，别人的星星是用于许愿的，她俩的是用来下决心的。
孙莉说了，每次想辞职就折一颗丢进去，罐子里满一百颗她就走。玲珑比孙莉脾气好能忍，但罐头里也装满了几十个。
想到这个，叶玲珑无奈地笑了下，正巧有个急冲冲的男客户跑进来说要查询余额。
“这边机器就可以，把卡插进去输入密码。”叶玲珑忍着头疼客气地说道，脸上始终带着笑。
她总是试图安慰自己，这一切都是死板的制度和社会的浮躁造成的。
可制度虽然死板，但背后是无数刻苦铭心的教训，每一条制度的出台必定因为有人曾吃过亏。而客户无理取闹也一定是因为他们急躁，或许遇到这样或那样的事，因为跟钱扯上边的都不会是小事。
只是叶玲珑虽然这样安慰自己，但似乎总是无济于事，就像此刻边上查询余额的男客户突然发起火来。
“这他妈什么破机器？”男人用力踹了下自助机。
“先生，有什么可以帮您的吗？”叶玲珑按了下胀痛的太阳穴，笑着说。
她瞥了一眼自助机的屏幕，发现客户密码输入错误，卡被锁住了。
“肯定是你们机器有问题！什么破东西。”男人责怪道，他连续输错三次密码。
自助机已经把银行卡退出来了，叶玲珑递给客户说，“先生别急，解锁或重置就可以了，您身份证带了吗？”
只是这位男客户不知是怎么了，突然又暴躁起来，“没带！我自己的卡要什么身份证！你马上给我解锁了。”
叶玲珑耐心地解释着需要核实是否是本人才能办理密码解锁业务，但男人却一个字都听不进，他指着玲珑骂起来，什么难听的词都从嘴里蹦出来。
核心意思就是银行就知道欺负老百姓、刁难老百姓，我自己的卡为什么要提供身份证，输错了我自己改就行，要你们银行这么多屁事！
叶玲珑在心里翻了个白眼，心想谁知道你这卡是不是捡来的，但她还是忍了下来，微笑着说，“先生，按照规章制度我们需要先核实您的身份，麻烦您回去拿一下身份证好吗？拿到了您就来找我办理好了，很快的。”
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